プライバシーポリシー

アカウント情報と注文記録

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは必須情報ではありません。ユーザーが問い合わせフォームでメールアドレスなどの連絡先を任意に記載した場合、その情報は当該問い合わせへの対応にのみ使用します。アカウント情報は安全に管理し、問い合わせの添付ファイルや公開ページにパスワード、完全なサブスクリプションURLなどの機密情報を記載しないでください。

サブスクリプションサービスの提供にあたり、VPNAddはアカウント識別情報、選択したプラン、注文状況、決済結果、サブスクリプションの有効状況、通信量を取り扱います。注文記録は利用権の確認、返金対応、決済に関する紛争の解決に使用します。通信量は料金計算と残量の表示に使用し、アクセスしたウェブサイトの一覧は含みません。サポートへの問い合わせでは、ユーザーが任意に送信した説明と対応に必要な記録を保持します。

ノーログ方針と接続情報

VPNAddは、本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、アクセス内容、DNSクエリ履歴を保存せず、個人のアクセス経路を再現できるアクティビティログも作成しません。ノーログ方針は、アカウント情報、注文記録、通信量の記録が存在しないという意味ではありません。これらの情報はサービス提供に必要なため、閲覧アクティビティとは分けて取り扱います。

接続を確立する際、ネットワーク機器は通信を転送するために、送信元アドレス、宛先アドレス、接続状態を一時的に処理する必要があります。これらの接続情報は、接続中および必要な障害対応の間だけ一時的に使用し、継続的な接続ログとして保存せず、処理後に破棄します。診断は必要なサービスエラーと集計された状態に限り、個人のアクセスアクティビティを継続的に記録して障害対応に利用することはありません。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、案内ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況、ページエラーの把握に使用します。ページのパス、アクセス日時、参照元ページ、ブラウザーやデバイスの種類を取り扱う場合があります。解析対象は本サイトのページに限られ、ユーザーが回線を通じて利用する他のサービスには及びません。閲覧アクティビティのプロファイル作成にも使用しません。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持に使用します。ブラウザーに保存されるログイン情報は、ログイン中のセッションを識別するために使われます。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできますが、その場合は再ログインが必要になることがあり、保存済みの設定もリセットされます。ローカルデータを削除しても、サーバー上のアカウントが削除されるわけではありません。

第三者決済と必要な情報開示

本サービスでは、Alipay（支付宝）/ WeChat Pay（微信支付）/ USDTに対応しています。決済は各第三者決済サービスまたはネットワークを介して行われ、それぞれのデータ取扱規則が適用されます。VPNAddが受け取るのは注文確認に必要な取引識別情報、金額、決済状況です。サポートへの連絡時に決済アカウントのパスワードを求めることはありません。

USDTの取引記録は公開ネットワーク上で確認できる場合があり、この決済方法を利用しても取引が他の情報と結び付かないとは限りません。決済の完了、サービスの提供、紛争対応、または有効な法的要請への対応に必要な場合を除き、アカウント情報を第三者に提供しません。必要な情報開示は、該当する目的に必要な範囲に限ります。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウント機能の提供に必要な期間保存します。注文、返金、紛争に関する記録は、契約の履行、会計確認、適用法令の要件に従って保存します。問い合わせ記録とアクセス解析情報は、問い合わせ対応または分析に必要な期間保存し、目的を終えた後に削除するか、個人を識別できる情報との関連付けを解消します。データの種類ごとに一律の保存期間を設けておらず、解析のために個人のアクセスアクティビティの記録を延長して保存することもありません。

ユーザーパネルの問い合わせフォームから、アカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。未完了の注文、紛争、または法令上の保存義務がある場合は、削除できない情報の範囲と理由をご案内します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの管理や過去の記録の確認に影響する場合があります。申請前にご確認ください。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを改定した場合はこのページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。データの取り扱い範囲、保存目的、削除申請についてご不明な点がある場合は、問い合わせフォームから具体的な内容をお知らせください。サービスの利用条件と返金ルールについては、利用規約をご覧ください。